疫情之下企业营销的“危
”与“机”

〖壹〗 、疫情之下企业营销的“危 ”与“机”“危
”线下业务受阻：疫情期间 ，实体企业尤其是依赖线下业务的企业
，如房地产
、汽车、婚介等，遭受了严重冲击 。线下门店关闭 、客流量锐减 ，导致销售下滑，企业面临巨大的生存压力
。

〖贰〗、企业在疫情之下营销方面最该干的事儿是抓紧对营销原点进行系统规划或升级
，重视品牌最原点的规划。具体阐述如下：当前电商企业营销存在的问题：95%以上的老板不懂“品牌”，只是做有一点实用功能的商品 ，缺乏品牌意识 。绝大多数企业包装设计差
，标准色没有，产品卖点不清晰 ，用户定位也不清楚。

〖叁〗
、疫情之下的危与机：三大情感共鸣点 对品牌来说
，疫情带来的“危 ”主要体现在未来一段时间内，消费者对常规营销内容的敏感度将大大降低 ，只有当社会秩序恢复并持续一段时间后才能回到正常水平
。

〖肆〗、首先要明确疫情是否减少了客户的需求
，或者是否暂停了相关产品的采购。如果需求仍然存在，那么关键在于如何有效地与客户进行沟通 。逆向思考获客途径：思考客户在寻找和筛选产品时通常会采用的方式和途径 ，如搜索引擎 、社交媒体
、专业论坛等
。在客户可能寻找答案的地方展示产品
，提高曝光率。

王亚东:疫情时期如何落地“全员营销”?

〖壹〗、疫情时期落地“全员营销 ”，可借鉴以下八点建议：做好动员：全员营销的启动需避免硬性颁布任务 ，应通过软启动释放员工能量 。例如，以内部宣讲会 、案例分享等形式激发员工主动性
，降低执行成本
。

疫情期间如何开展线上营销提升销售?

疫情期间可通过招募社区合伙人
、产品进驻线上平台、与外卖平台合作 、与微信群营销人群合作
、抓住团购机会、发动员工朋友圈营销等方式开展线上营销提升销售。具体如下：招募社区合伙人每个社区都有内部群，人数通常在200人以上 ，这是潜在的消费群体聚集地 。优先发展社区群主或者物业人员作为合伙人
。他们与社区居民联系紧密
，信任度高，能更好地推广产品。

搭建线上宣传平台 ，树立良好线上形象 建立官方网站 、微信公众号
、微商城等：这些平台是陶瓷企业线上营销的基础
，能够全方位展示企业实力、产品信息和企业文化，提升品牌整体形象 。提升品牌曝光率：通过线上平台的运营和推广 ，增加品牌在互联网上的可见度
，吸引更多潜在客户
。

餐饮行业：开启“线上社区团购
”，将储备食材平价售卖给附近居民 ，缓解库存压力。影视行业：电影《囧妈》与字节跳动合作线上免费首映
，快速积累人气 。鞋服行业：红蜻蜓4000多家门店闭店期间，员工7天拉出500多个群开展线上服务 ，实现日销售额过百万。疫情虽带来挑战，但也创造了线上营销的新机遇
。

利用群聊工具对会员进行点对点服务
，增强客户粘性。例如，商家可通过社群发布专属优惠 、活动信息 ，提升复购率 。推广“无接触服务”模式 借鉴麦当劳、太喜茶等品牌经验
，全面执行无接触配送
、自提服务，减少堂食依赖
。在线上店铺和小程序中突出“无接触 ”标签 ，吸引注重安全的消费者。